Ce qu'on nous demande le plus souvent
Une question qui n'est pas ici ? Appelez-nous ou écrivez-nous : nous répondons à partir de votre site, pas d'un cas général.
Riposte et faux positifs
Un faux positif peut-il bloquer mon activité ?
Un indice seul ne déclenche jamais de riposte : il faut un incident WithSecure élevé ou sévère confirmé par une autre source. Les logiciels métier que vous déclarez de confiance ne comptent plus. Et la riposte automatique ne s'active qu'avec votre accord écrit, après une période d'observation.
Que se passe-t-il pour nos serveurs ?
Un serveur n'est jamais isolé automatiquement. Les adresses de l'attaquant sont bloquées sur le pare-feu, et B COM INFO décide avec vous de la suite. DIWALL-BCOMINFO ne redémarre jamais rien.
Peut-on arrêter la riposte automatique ?
Oui, à tout moment, sur simple demande. DIWALL-BCOMINFO continue alors de détecter et de prévenir nos techniciens, sans agir seul.
DIWALL-BCOMINFO remplace-t-il un centre de surveillance 24 h/24 ?
DIWALL-BCOMINFO détecte et contient automatiquement, à toute heure. L'analyse et la remise en état sont faites par nos techniciens, selon les délais prévus à votre contrat. Aucun outil ne garantit une protection totale ; DIWALL-BCOMINFO en réduit fortement le risque et l'étendue.
Données et accès
Quelles données sont relevées ?
L'état technique des postes, les événements de sécurité de Windows, les programmes connectés à Internet si vous l'activez. Jamais le contenu de vos documents, de vos courriels ou de vos dossiers patients. Les informations restent chez B COM INFO et sont effacées après 180 jours.
Qui voit les alertes ?
Les techniciens de B COM INFO, depuis une console réservée, accessible par VPN avec double authentification. Après chaque incident, vous recevez un compte rendu.
Mise en place et tarif
Faut-il acheter du matériel ?
Non. DIWALL-BCOMINFO s'appuie sur votre antivirus WithSecure, votre pare-feu pfSense et l'agent COCKPIT déjà en place chez nos clients.
Faut-il être client de B COM INFO ?
Oui. DIWALL-BCOMINFO s'appuie sur l'agent COCKPIT et sur la maintenance assurée par B COM INFO ; il est proposé en complément de votre contrat.
Combien coûte DIWALL-BCOMINFO ?
Le tarif dépend du nombre de postes et des options retenues. Nous établissons un devis après avoir regardé votre site avec vous.
Votre question n'y est pas ?
09 80 90 49 67 · contact@b-com-info.fr